PRODUCTO

¿Qué tipo de lentes llevan las gafas Foursunnies?

Todas las lentes incorporadas en las gafas Foursunnies están clasificadas con una categoría de filtro 3 y cuentan con protección UV400, que protege tus ojos al 100% de los rayos ultravioleta.

Además, todas nuestras gafas cuentan con el certificado de la Comunidad Europea ISO 12312-1:2013.

¿Cómo tengo que cuidar mis gafas Foursunnies?

Para mantener tus gafas Foursunnies en perfecto estado, sólo tienes que seguir estos sencillos consejos:

  1. Guarda tus gafas en una funda protectora siempre que no las lleves puestas.
  2. Cuando tengas que limpiar las lentes, utiliza siempre una gamuza y/o agua con jabón ph neutro.
  3. Evita colocar las gafas con las lentes hacia abajo para que no se rayen.
  4. Evitar colocar las gafas en la cabeza tipo diadema, las gafas se abren y pueden romperse.

COMPRAS

¿Cómo realizo una compra en Foursunnies.com?

Si quieres saber cómo realizar una compra en Foursunnies.com sólo tienes que seguir estos sencillos pasos:

  1. Selecciona el producto que deseas comprar.
  2. Añade la cantidad. Por defecto pone 1.
  3. Dale click en el botón “Añadir al carrito”.
  4. Si quieres añadir más productos sólo tienes que seguir navegando y seguir los pasos anteriores. Si ya has elegido todos los productos que deseas comprar, verás que en la parte superior derecha ha aparecido el botón “Ver carrito”, sólo tienes que darle.
  5. Al entrar en el carrito verás que se te abre una ventana emergente donde te da la opción de elegir una camiseta de regalo. Seleccionar talla. Selecciona la que más te guste y dale a “Añadir regalo”. Este apartado está sujeto a las promociones vigentes.
  6. En la ventana del carrito podrás ver todos los productos, precio y cantidad de cada uno y el total de la compra. Dale a “Finalizar compra” para realizar el pago.
  7. Rellena todos tus datos de envío y facturación, elige el método de pago que prefieras y dale a “Confirmar pago”. Recuerda marcar la casilla de los términos y condiciones de la web para poder realizar la compra.
  8. Verás una ventana para hacer una segunda confirmación del pedido. Cuando aceptes, pasarás a la pasarela del método de pago que hayas elegido. Una vez que hayas rellenado los datos y aceptado el pago, ya tendrás tu pedido hecho y lo recibirás en las próximas 24/48 horas laborales.

¿Qué opciones tengo para pagar?

Puedes pagar tu pedido de las siguientes formas:

  1. Tarjetas de crédito Visa y Mastercard
  2. Tarjetas de débito Visa y Mastercard
  3. Paypal

¿Es seguro?

El pago es 100% a través de la pasarela oficial de Paypal o la pasarela de pago Redsys.

Si realizas tu pago con tarjeta: Utilizamos la pasarela de pago seguro TPV online a través de la pasarela Redsys para que los pagos realizados en Forsunnies.com sean 100% seguros.

Si realizas tu pago con Paypal: PayPal ofrece total seguridad al comprador. Gracias a su pasarela de pagos, puedes pagar con tu cuenta de Paypal.

¿Cómo sé si el pedido se ha realizado correctamente?

Cuando realices un pedido recibirás un correo de confirmación. Si ves que el correo no aparece en la bandeja de entrada, revisa la bandeja de correo no deseado o spam.

¿Dónde puedo encontrar los datos de mi compra luego de efectuado el pago?

En el correo de confirmación del pedido encontrarás todos los datos relacionados con la compra y tus datos de contacto.

¿Tengo que pagar impuestos aparte del precio?

El precio que aparece junto a cada artículo es el precio final del producto, por lo que los impuestos ya se encuentran incluidos en el mismo. En nuestro caso es el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.)

Tengo un cupón descuento, ¿dónde lo canjeo?

Una vez que estás en tu carrito, verás una casilla para insertar el código del cupón junto al botón “APLICAR CUPÓN”. Introdúcelo en la casilla y presiona el botón, automáticamente se aplicará el descuento. Si el cupón ha caducado o no es válido, te aparecerá una indicación junto al carrito diciéndote que éste no es válido.

ENVIOS Y DEVOLUCIONES

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido de Foursunnies.com?

Utilizamos los servicios de GLS. El plazo de entrega es de 24/48 horas en días laborables. Recibe tu pedido donde quieras en menos de 72 horas.

Los envíos se realizan a toda España exceptuando Ceuta, Melilla, Islas Canarias y Baleares. Si quieres recibir nuestros productos en alguno de estos puntos, por favor, envía un email a contacto@foursunnies.com y nos pondremos en contacto contigo.

¿Cuáles son los gastos de envío?

El envío será gratuito para las compras superiores a 59€.

Para pedidos con un importe inferior a 59€, los gastos de envío son de 3,95€.

¿Puedo hacer una devolución?

Sí, por supuesto. Si el artículo le llegara con algún tipo de desperfecto o tara, es necesario que se ponga en contacto con nosotros y nos envíe por email una foto en la que se aprecie el desperfecto que pueda tener el producto para proceder a tramitar su cambio o devolución.

Si la devolución se debe a otros motivos tendría que ponerse en contacto con nosotros dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido:

Cuando te pongas en contacto con nosotros, te facilitaremos la dirección a la que debes enviarnos el producto. Una vez que lo recibamos, le abonaremos el importe con el mismo método de pago que utilizaste al realizar la compra.

Si la devolución es por motivos personales, los gastos de envío serán abonados por el cliente.

En todo caso, el artículo devuelto debe venir en su embalaje original y con sus etiquetas correspondientes.

OTRAS

¿Tienes más dudas?

Si tienes cualquier otra duda no dudes en preguntarnos a través de:

Sorteos y promociones

En Foursunnies cumplimos los requisitos establecidos en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).

Cuando participes en uno de nuestros sorteos, los datos personales que nos facilites serán tratados confidencialmente y recogidos en una base de datos automatizada. Asimismo, desde Óptica Rodriguez S.L. (en adelante Foursunnies) nos comprometemos a no ceder tus datos de carácter personal a terceros.

Los datos recogidos mediante la cumplimentación de los formularios de nuestros sorteos quedan automáticamente incorporados en los ficheros de Foursunnies. Si quieres acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento envíanos un correo electrónico a info@foursunnies.com. La cumplimentación de datos en los formularios de sorteo implica tu autorización expresa e inequívoca al tratamiento de los datos para mantenerte informado sobre todas las acciones, novedades y promociones derivados de la actividad de Foursunnies.

Asimismo, Foursunnies informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.